Menu

الاتصال بنا

فيما يلي قائمة بالأسئلة الأكثر شيوعًا المرسلة إلينا. فإذا لم تجد فيها ما تبحث عنه يُرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال أدناه.

ما هي خيارات السداد المتاحة؟

لبطاقة الائتمانية: السداد عن طريق بطاقات Visa أو Mastercard أو Maestro أو Diners أو American Express
PayPal - السداد باستخدام حساب PayPal الخاص بك

ما هي مدة التسليم؟

نحن نرسل طلبك في أسرع وقت ممكن عند استلامه، ويتم إرساله عن طريق UPS. يجري تعبئة وإرسال جميع الطلبات في غضون 24 ساعة. تعتمد مدة التسليم على مكان إقامتك. داخل أوروبا: 3 - 5 أيام. خارج أوروبا: 4 - 7 أيام.

هل يمكنني تغيير أو إرجاع السلعة؟

يحق لك استبدال المنتجات في غضون 30 يومًا. يجب أن تكون السلعة (السلع) في حالة ممتازة وغير مستخدمة وأن تُرد في عبواتها الأصلية. يجب أن يكون طلبك المرتجع معبأً في صندوق أو كيس وعليك أن تُسدد أجرة شحن المرتجع.

كيف أقوم بإرجاع سلعة؟

تصل بخدمة العملاء لدينا في غضون 30 يومًا إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي اشتريته لسببٍ من الأسباب. اذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع. يُرجى العلم بأنك مسؤول عن تكلفة شحن المرتجع ومخاطر النقل.

تواصل معنا

لا تتردد في الاتصال بنا إذا كانت لديك أية أسئلة.
يمكنك التواصل معنا إما بتعبئة نموذج الاتصال أو مراسلتنا مباشرةً بالبريد الإلكتروني.


البريد الإلكتروني: [email protected]

الاستعلامات التجارية: [email protected]