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Contactez nous

Voici une liste des questions qui nous sont le plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas votre bonheur dans cette liste, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous.

Quels modes de paiement proposez-vous?

Le paiement peut se faire via DIBS Internet. Les cartes bancaires acceptées : Visa, Mastercard, AMEX. Nous vous offrons également la possibilité de payer par le service PayPal.

Quel est le délai de livraison?

Tous les colis sont expédiés de notre dépôt dans les 24h qui suivent la commande. La livraison s’effectue par DB Schenker ou par UPS. Leurs délais de livraison sont de 3-5 jours ouvrés.

Puis-je échanger ou retourner un produit?

Nous vous offrons 30 jours pour retourner ou échanger votre produit. Afin d'obtenir un remboursement, tout produit renvoyé doit être en bon état, c à d dans son emballage d’origine et propre à la revente immédiate. Faites attention en emballant votre colis afin qu’il ne soit pas abimé lors du transport.

Comment faire pour retourner un article?

Contactez-nous dans les 30 jours qui suivent votre achat si jamais vous êtes mécontent de nos produits. Communiquez-nous svp votre numéro de commande et la raison du retour. Veuillez noter que nous n’assumons pas les frais de retour et que les marchandises sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'elles nous parviennent. Assurez-vous donc qu'elles soient emballées correctement et ne soient pas endommagées en chemin

NOUS ENVOYER UN E-MAIL

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 24 heures.


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