Menu

PERSYARATAN & KETENTUAN

PEMBAYARAN

Pembayaran melalui kartu kredit dikelola oleh DIBS. Kami juga menerima pembayaran lewat PayPal. Kami tidak pernah menyimpan informasi kartu kredit sensitif karena kami menggunakan gerbang pembayaran eksternal yang sangat aman yang memakai PCI DSS, CAS, dan memanfaatkan koneksi PCI yang telah diamankan. Sudah termasuk PPN untuk pesanan di dalam wilayah Uni Eropa. Belum termasuk PPN atau bea masuk impor untuk pesanan di luar Uni Eropa.

PENGIRIMAN

Semua pesanan dikirim dalam waktu 24 jam dari gudang kami yang berlokasi di Swedia. Pengiriman dilakukan oleh UPS atau DB Schenker dan waktu pengirimannya adalah 2-4 hari untuk tujuan di Eropa, 3-6 hari ke negara-negara lain di seluruh dunia.

KERUSAKAN PENGIRIMAN

Apabila produk rusak saat diterima, Anda harus segera menghubungi kami serta perusahaan ekspedisi dalam waktu 7 hari setelah pengiriman. Anda harus memberi tahu kami mengenai kerusakan yang terjadi dan sebutkan pula nomor kasus dalam formulir klaim dari ekspedisi. Tentu saja kami akan menggantikannya dengan produk baru.

GARANSI

Kami memberikan garansi dua tahun sejak tanggal pembelian. Garansi meliputi kerusakan pembuatan (mesin, bingkai, kristal). Garansi tidak termasuk umur baterai atau penggunaan normal produk. Kerusakan karena kecelakaan, penggunaan yang salah, serta kurangnya perawatan tidak akan dicakup oleh garansi.

PENGEMBALIAN

Anda dapat menukar barang hingga 30 hari sejak pesanan diterima. Penukaran hanya berlaku jika produk dan kemasan aslinya bisa dikembalikan dalam kondisi yang sama seperti saat diterima. Pengembalian harus dikemas dengan baik. Anda harus menghubungi kami sebelum pengembalian pesanan dilakukan. Biaya pengembalian ditanggung oleh pelanggan.

INFORMASI PRIBADI

Kami mengumpulkan informasi dasar dari pelanggan kami ketika saat pesanan dibuat serta merahasiakan semua informasi pribadi yang disimpan. Informasi ini tersimpan aman dan kami tidak akan pernah memberitahukan informasi tersebut kepada pihak ketiga mana pun. Selama penggunaan selaku pelanggan Anda juga dapat dihubungi saat produk baru dan berita penting lainnya tersedia.

KUKI

Kami memanfaatkan kuki (cookie) untuk meningkatkan pengalaman Anda di philippauger.com. Kuki disimpan pada hard disk perangkat Anda dalam bentuk file teks berukuran kecil. Kami memakai kuki ini untuk keperluan iklan, fungsionalitas web, dari statistik web. Jika karena satu atau lain hal Anda ingin menolak penggunaan kuki, hal itu bisa dilakukan di pengaturan browser web. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai kuki, kirim email ke [email protected] Anda berhak meminta akses ke data Anda dan jika ada kesalahan pada data, Anda bisa mengubah atau menghapusnya.

KEWAJIBAN TANGGUNG JAWAB

Kami tidak bertanggung jawab secara langsung maupun tidak langsung atas ketidaksesuaian, penundaan pengiriman, ketidakberfungsian, kehilangan data, pekerjaan tambahan, atau kerugian ekonomi lainnya.

PENIPUAN

Semua upaya penipuan akan dilaporkan kepada polisi dan Philipp Auger berhak membatalkan pembelian jika ditemukan hal yang mencurigakan.

DETAIL PERUSAHAAN

Philipp Auger adalah perusahaan yang terdaftar di Swedia. Nomor pendaftaran PPN kami adalah SE556989-368701.