Menu

Warunki I Regulamin

PŁATNOŚĆ

Płatności kartą kredytową są realizowane za pośrednictwem DIBS. Przyjmujemy również płatności PayPal. Nigdy nie przechowujemy wrażliwych danych z kart kredytowych. Do płatności wykorzystujemy zewnętrzne bramki płatnicze zabezpieczone przy użyciu PCI DSS, CAS oraz wykorzystujemy połączenia zabezpieczone PCI. W przypadku zamówień w ramach Unii Europejskiej, cena produktu zawiera podatek VAT. W przypadku zamówień spoza Unii Europejskiej, podatek VAT i cło nie są uwzględniane w cenie zakupu.

DOSTAWA

Wszystkie zamówienia wysyłane są w przeciągu 24 godzin z naszego magazynu w Szwecji. Przesyłki realizowane są przez UPS lub DB Schenker, a czas dostawy wynosi 2-4 dni dla Europy, 3-6 dni dla reszty świata.

USZKODZENIA TRANSPORTOWE

Jeśli Twój produkt jest w chwili odbioru uszkodzony, należy niezwłocznie oraz w przeciągu najpóźniej 7 dni od dostawy skontaktować się z nami oraz z firmą kurierską. Należy poinformować nas o uszkodzeniu oraz podać numer sprawy z formularza reklamacji firmy kurierskiej. Oczywiście prześlemy Ci nowy produkt.

GWARANCJA

Nasze produkty objęte są dwuletnią gwarancją liczoną od daty zakupu produktu. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne (mechanizm, koperta, kryształ). Gwarancja nie obejmuje żywotności baterii i normalnego zużycia produktu. Uszkodzenia spowodowane przez wypadki, nieprawidłowe użytkowanie, brak dbałości o produkt nie są objęte gwarancją.

ZWROTY

Klient ma prawo dokonać zwrotu swojego zamówienia w terminie 30 dni od daty otrzymania zamówienia. Prawo to ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy zarówno produkt, jak i jego oryginalne opakowanie mogą zostać zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały pierwotnie odebrane. Paczki zwrotne winny być odpowiednio zapakowane. Zawsze należy skontaktować się z nami przed odesłaniem zamówienia. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient.

DANE OSOBOWE

Zbieramy podstawowe informacje o naszych klientach w chwili złożenia zamówienia, a same dane osobowe objęte są poufnością. Dane są bezpiecznie przechowywane i nigdy nie będą ujawniane osobom trzecim. Wykorzystanie danych może również obejmować kontaktowanie się z klientami w związku z wprowadzeniem na rynek nowych produktów oraz innymi ważnymi informacjami.

POLITYKA CIASTECZEK (ang. COOKIES)

Wykorzystujemy ciasteczka w celu poprawiania Twoich doświadczeń na stronie philippauger.com. Ciasteczka przechowywane są na dysku twardym Twojego urządzenia w małych plikach tekstowych. Wykorzystujemy ciasteczka dla potrzeb reklamowych, głównej funkcjonalności oraz statystyk strony internetowej. Jeśli z jakichkolwiek powodów chcesz odrzucić wykorzystanie przez nas ciasteczek, można tego dokonać w ustawieniach Twojej przeglądarki internetowej. Więcej informacji o ciasteczkach można uzyskać po wysłaniu nam e-maila na adres [email protected] Klient ma prawo żądać dostępu do swoich danych, a jeśli jakiekolwiek informacje są niepoprawne - można je poprawić lub usunąć.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Nie ponosimy bezpośredniej czy pośredniej odpowiedzialności za niekompatybilność, opóźnienia dostaw, czasy przestoju, utratę danych, dodatkową pracę czy inne szkody ekonomiczne.

OSZUSTWA

Wszelkie próby oszustw będą zgłaszane na policję, a Philipp Auger zastrzega sobie prawo do anulowania zakupu w przypadku podejrzenia oszustwa.

DANE FIRMOWE

Philipp Auger jest firmą zarejestrowaną w Szwecji. Nasz numer VAT to SE556989-368701.